Assistente de Treinamento e Desenvolvimento - Juiz de Fora (MG)
Se você é apaixonado por ensinar, liderar e inspirar pessoas, essa é a sua chance de fazer a diferença! Estamos em busca de um Assistente de Treinamento e Desenvolvimento que será peça-chave na capacitação e desenvolvimento da nossa equipe.
Responsabilidades:
• Ministrar treinamentos para novos colaboradores da Sfera Multifranquias, atendendo às necessidades da equipe e aos direcionamentos da plataforma UNIBÊ.
• Orientar e monitorar o progresso das trilhas obrigatórias da UNIBÊ e outros cursos da plataforma Twygo.
• Conduzir treinamentos conforme a grade definida pela Indústria e pelo RH da Sfera, monitorando o progresso dos módulos online e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos, com acompanhamento contínuo dos indicadores de desempenho.
• Compartilhar semanalmente os resultados dos treinamentos com a gestão, destacando os indicadores de desempenho dos cursos disponibilizados na extranet.
• Organizar treinamentos internos e externos, incluindo planejamento de orçamentos, escolha de locais, fornecimento de materiais de apoio e elaboração de conteúdo.
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores, avaliando seu engajamento, a eficácia dos treinamentos realizados e identificando necessidades de novos programas de capacitação.
• Garantir a aplicação do modelo de atendimento "O Boticário" pelas equipes de vendas, realizando visitas às lojas para verificar a implementação e analisar relatórios de resultados de vendas e serviços.
• Incentivar o reconhecimento das melhores práticas, destacando os resultados positivos em relatórios enviados ao gestor imediato e ao setor de Gente & Gestão.
• Participar de reuniões gerenciais com a equipe comercial, para entender os indicadores e apresentar resultados de treinamentos.
• Acompanhar os canais de comunicação da extranet (manual de operações, extranet, portais, e-mail corporativo, entre outros) para garantir constante atualização de conteúdos.
• Colaborar com projetos e iniciativas da equipe de Gente & Gestão, trabalhando em conjunto com outras áreas da empresa.
• Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo boas condições de uso de equipamentos e materiais, atendendo aos requisitos de saúde ocupacional e sustentabilidade ambiental.
• Apoiar a liderança imediata na solução de problemas, contribuindo para a fluidez do trabalho e definição de ações e procedimentos necessários.
• Realizar Lives de vendas para engajar colaboradores e promover capacitação.
• Planejar e conduzir encontros de Ciclo com a equipe, conforme o cronograma estabelecido.
• Criar estratégias para aumentar a presença de consumidores nos encontros e treinamentos.
• Acompanhar o calendário da virada do Ciclo e realizar avaliação de satisfação.
Formação:
• Ensino Superior ou Tecnólogo(cursando ou completo) em Recursos Humanos, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas afins.
Requisitos:
• Conhecimento em técnicas de oratória e apresentação para treinamentos.
• Pacote Office, especialmente PowerPoint.
• Conhecimento da marca e produtos "O Boticário".
• Boa fluência verbal e habilidades interpessoais.
• Experiência em vendas.
• Disponibilidade para viajar.
• Desejável ter disponibilidade para mudança de endereço.
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA.
Atuamos há mais de 42 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais.
O nosso time de FERAS é composto por mais de 651 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos.
Com VISÃO, ATITUDE, PAIXÃO, EXCELÊNCIA, RESPEITO, INOVAÇÃO, acreditamos que, ao permanecer fiéis a esses princípios, poderemos continuar a crescer e prosperar nos próximos anos.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 63 lojas.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores: SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: Colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.