Líder de Atendimento - O Boticário - Manhuaçu (MG)
O Líder de Atendimento será responsável pela gestão e desenvolvimento do time do Espaço do Revendedor, garantindo uma experiência encantadora em cada interação. Terá foco no relacionamento com nossos revendedores, promovendo o engajamento e o fortalecimento da parceria com a marca.
Entre suas principais atividades, estão:
- Gestão da equipe de atendimento, assegurando a qualidade no contato com os revendedores e o cumprimento das metas estabelecidas;
- Divulgação das campanhas de cada ciclo, apresentando novidades, promoções e oportunidades de vendas;
- Demonstração e treinamento de produtos, com foco em maquiagem, skincare e demais categorias da marca;
- Execução do planograma do Espaço do Revendedor, garantindo padronização e excelência na exposição dos produtos;
- Acompanhamento dos indicadores de performance, como vendas de maquiagem, skincare e receita por marca;
- Rotinas operacionais, incluindo fechamento de caixa, controle de validade de produtos e acompanhamento da separação dos pedidos para retirada;
- Apoio na organização e manutenção do espaço, assegurando um ambiente acolhedor, funcional e inspirador para nossos revendedores.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas; e
- Identificação com a área da beleza em especial, maquiagens e cosméticos.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Sfera Multifranquias
Somos uma das maiores empresas gestoras de franquias do Brasil, reunindo em um só lugar algumas das marcas mais incríveis do país.
Representamos as marcas Hering (O básico do Brasil), Levi’s (A inventora de calça jeans), O Boticário (Onde tem Amor tem Beleza) Quem Disse, Berenice? (Pra ficar bonita, tem que ser do seu jeito!) e EUDORA (Seu Brilho é Único).
Atuamos há mais de 43 anos no mercado de varejo e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, onde contamos com um time de FERAS composto por mais de 810 colaboradores apaixonados, experientes e especialistas nos segmentos de moda, cosméticos e perfumaria.
Ao longo dos anos, permanecemos fiéis aos nossos valores que nos guiaram desde o início e que continuam a ser a base de tudo o que fazemos!
Na Sfera, nossos pilares de cultura são mais do que palavras: são parte de quem somos. Vivemos com paixão pelo negócio, colocamos a mão na massa, somos abertos ao novo e acreditamos que gente que gosta de gente transforma realidades. Tudo isso porque somos todos Sfera. É essa cultura viva que nos move, nos une e nos enche de orgulho todos os dias.
Em pleno processo de expansão, alcançamos a marca atual de 65 lojas.
Nossa Visão e Missão, refletem nossas ambições e o impacto que queremos causar no mercado e na vida das pessoas. São elas que norteiam nossas decisões e nos mantêm firmes no caminho do crescimento com propósito.
Visão:
Ser o MAIOR grupo de MULTIFRANQUIAS reconhecido de forma NACIONAL pelos SHOPPINGS, MARCAS e COLABORADORES.
Missão:
Revolucionar o mercado de MULTIFRANQUIAS através de marcas líderes e Inspiradoras, com inovação, tecnologia e gestão de pessoas, proporcionando uma experiência única para o cliente.
Nosso foco: Ser reconhecido de forma nacional pelos shoppings, marcas e colaboradores.
SONHO 1.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do RIO DE JANEIRO
SONHO 2.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do Sudeste
SONHO 3.0 - ser maior grupo de MULTIFRANQUIAS do BRASIL
Para alcançar essa missão, nos comprometemos a: colocar nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, oferecendo produtos e serviços que realmente façam a diferença em suas vidas. Incentivar o crescimento pessoal e profissional com treinamentos e capacitação profissional dos nossos colaboradores. Adotar práticas sustentáveis que minimizem nosso impacto ambiental. Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções inovadoras. Manter altos padrões de qualidade em todas as etapas do nosso processo.
